Dernière mise à jour : [Avril 2025]

Chez COVEO, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via notre site web, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits en la matière.

1. Qui sommes-nous ?

Le site Coveo.be est exploité par :

COVEO
Rue du Gard 6
6470 Sivry-Rance – Belgique
Responsable : Coralie Dagneaux
Contact : info@coveo.be

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité et à l’amélioration de notre site, notamment :

  • Nom et prénom (via le formulaire de contact)

  • Adresse email (via le formulaire de contact ou newsletter)

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées (via des outils d’analyse comme Google Analytics)

3. Comment ces données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être collectées de deux manières :

  • Directement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou que vous nous écrivez par email.

  • Indirectement : via des cookies et des outils d’analyse de trafic, lorsque vous naviguez sur notre site.

4. À quoi servent vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu et les performances

  • Assurer la sécurité du site

5. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies à des fins statistiques et techniques. Ces cookies permettent de mesurer l’audience via des services tels que Google Analytics. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse) uniquement dans le cadre de leur mission et dans le respect de la confidentialité.

7. Combien de temps sont conservées vos données ?

Vos données personnelles sont conservées :

  • Le temps nécessaire pour répondre à votre demande (maximum 1 an pour les formulaires de contact)

  • Jusqu’à 14 mois pour les données analytiques (durée standard de conservation sur Google Analytics)

8. Où sont hébergées vos données ?

Le site Coveo.be est hébergé chez un prestataire situé dans l’Union européenne, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@coveo.be

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de changement important, une notification pourra être affichée sur le site.